Generación Z y hábitos de consumo: cómo compran los jóvenes

HÁBITOS DE CONSUMO DE LA GENERACIÓN Z: LA REVOLUCIÓN QUE NADIE VIO VENIR

Publicada en: 14 de septiembre de 2025 a las 3:13 PM

Las practicas de la generación Z han transformado cómo, dónde y por qué compramos. Aquí descubrirás cómo esta generación redefine el consumo desde la tecnología, la sostenibilidad y la búsqueda de autenticidad.

Los hábitos de consumo de la Generación Z están marcando una ruptura con todo lo que conocíamos sobre el mercado. Esta generación, nacida entre finales de los noventa y mediados de los 2010, creció en un mundo digital, hiperconectado y en constante cambio. Para ellos, comprar no es solo una transacción: es una experiencia que debe tener propósito, coherencia y valor. Esta visión está obligando a las marcas a repensar sus estrategias y a abandonar fórmulas que antes parecían infalibles.

Lo interesante es que la Generación Z no solo está cambiando qué se consume, sino cómo se construye el deseo de consumo. Prefieren marcas transparentes, con una identidad sólida y valores claros. Se informan antes de comprar, investigan, comparan y opinan públicamente en redes sociales. Y sobre todo, buscan conectar emocionalmente con aquello que eligen. Este fenómeno no solo está sacudiendo la industria de la moda, sino también la del arte, la tecnología, el entretenimiento y el lifestyle en general.

¿CÓMO COMPRA LA GENERACIÓN Z EN LA ACTUALIDAD?

  • Compras por impulso en redes sociales cuando el contenido es visualmente atractivo.
  • Uso de reseñas, comentarios y opiniones de otros usuarios antes de decidir una compra.
  • Preferencia por marcas que ofrezcan experiencias digitales inmersivas y personalizadas.

¿QUÉ PRODUCTOS PREFIERE LA GENERACIÓN Z AL CONSUMIR?

La Generación Z prefiere productos que representen su identidad y estilo de vida. Esto significa que no compran simplemente por necesidad, sino por afinidad. La moda, la tecnología portátil, los productos sustentables y las experiencias exclusivas encabezan su lista de favoritos. Además, valoran el diseño original, las ediciones limitadas y los artículos que les permitan expresar su individualidad.

También tienden a buscar productos que cuenten una historia o que estén alineados con causas sociales y ambientales. Si una marca apoya a comunidades locales, trabaja con materiales reciclados o colabora con artistas emergentes, gana puntos extra entre los ojos de esta generación. En pocas palabras: consumen aquello que refuerza su identidad personal y social.

¿QUÉ DIFERENCIA A LA GENERACIÓN Z DE LOS MILLENNIALS EN CONSUMO?

La diferencia clave entre ambas generaciones está en su relación con la inmediatez y la autenticidad. Mientras los millennials adoptaron el comercio electrónico como una herramienta útil, la Generación Z lo vive como un entorno natural y necesario. Para ellos, la línea entre el mundo físico y el digital prácticamente no existe: ven un producto en TikTok, lo compran con un clic y lo comparten en redes en cuestión de minutos.

Además, los millennials crecieron en un contexto de marcas aspiracionales y publicidad tradicional, mientras que la Generación Z desconfía de todo lo que parezca demasiado perfecto o forzado. Prefieren marcas honestas, incluso si eso implica cierta imperfección en su comunicación. Valoran más un video real grabado con un celular que una campaña excesivamente producida. Esta obsesión por lo auténtico es lo que está obligando a las marcas a humanizarse y a volverse más transparentes.

¿QUÉ INFLUYE MÁS EN LA COMPRA DE LA GENERACIÓN Z?

Lo que más influye en sus decisiones de compra es el contenido generado por otros usuarios y la reputación digital de una marca. La Generación Z confía más en las recomendaciones de personas reales que en la publicidad tradicional. Los creadores de contenido, microinfluencers y reseñas sinceras en redes tienen un impacto enorme en su comportamiento.

Además, buscan coherencia: si una marca dice apoyar la sostenibilidad, esperan pruebas reales de ello. No basta con un eslogan; quieren ver acciones concretas. También se dejan llevar por la inmediatez: un descuento con tiempo limitado o una colaboración sorpresa puede disparar las ventas en cuestión de horas. Y por supuesto, la estética importa. Si algo no es visualmente atractivo para compartir en redes, pierde gran parte de su valor para ellos.

¿DÓNDE COMPRA LA GENERACIÓN Z: ONLINE O EN TIENDAS FÍSICAS?

Aunque la Generación Z realiza la mayoría de sus compras en línea, no han abandonado las tiendas físicas. De hecho, las buscan cuando ofrecen experiencias únicas. No quieren solo comprar: quieren vivir algo que puedan recordar y compartir. Tiendas conceptuales, pop-ups inmersivos y espacios híbridos entre galería y boutique están captando su atención.

Las compras en línea dominan porque ofrecen velocidad, variedad y comodidad, pero el contacto físico con el producto aún es importante, sobre todo en moda y belleza. Lo que ha cambiado es que ahora ven el espacio físico como un escenario para conectar con la marca, no solo para adquirir un objeto. Si el entorno es inspirador, fotogénico y sensorial, entonces vale la pena salir de casa. De lo contrario, prefieren quedarse en su pantalla.

EL FUTURO DEL CONSUMO ESTÁ EN MANOS DE LA GENERACIÓN Z

Los hábitos de consumo de la Generación Z están reescribiendo las reglas del mercado a una velocidad impresionante. Son exigentes, curiosos, digitales y están acostumbrados a que todo evolucione rápido. Para las marcas, adaptarse a ellos no es una opción: es una cuestión de supervivencia.

Esta generación no busca solo productos, busca vínculos. Y en ese escenario, las marcas que sepan escuchar, dialogar y construir comunidad serán las que ganen su lealtad. Si quieres entender el futuro del consumo, solo tienes que mirar hacia dónde va la Generación Z… porque ahí es donde se está escribiendo el nuevo mapa del mercado.